网络舆情应急预案网络舆情应急处置机制

网络舆情应急预案是企业或组织应对网络舆情事件的应急处理方案。网络舆情事件的发生可能会对企业或组织的声誉、利益等方面造成严重影响，因此制定一份有效的网络舆情应急预案非常必要。一、网络舆情应急预案的基本要素应急组织架构应急组织架构是网络舆情应急...

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03-17

2023

重大舆情应对处置办法

针对重大舆情，企业应当建立完善的应对处置办法，具体措施如下：一、建立应对机制1.制定应对预案：企业应该制定各种可能的重大舆情事件的应对预案，并针对不同的事件进行分类，具体规定事件发生时的应对程序、责任人和应急资源等。2.指定应急人员：企业应...

阅读量：4

03-16

2023

近十年危机公关案例分享

近十年来，随着社交媒体的普及和传媒的发展，各种危机公关案例不断涌现。下面将介绍几个近十年的危机公关案例，以便更好地理解这个概念。某航空公司“拖人事件”（2017年）2017年4月，某一家航空公司在芝加哥机场上，将一名乘客强行从座位上拖下来，...

阅读量：11

03-14

2023

医院危机公关案例分析

医院是一个高风险行业，一旦发生医疗事故或者其他的危机事件，就容易引起公众的关注和质疑，给医院和医生带来很大的冲击和影响。如何进行危机公关处理，对于医院来说是一个必须要面对的问题。本文以几起医院危机事件为例，探讨了其公关策略和效果。1、北京某...

阅读量：16

03-13

2023

公司负面新闻公关方案步骤

当公司面临负面新闻时，公关方案的制定变得至关重要。正确的公关方案可以提供有效的危机管理，留下企业或品牌的声誉，有效地控制损失。以下是公司负面新闻公关方案的步骤：1.快速响应和回应当负面新闻出现时，公司需要快速反应和回应。首先，公司需要确保对...

阅读量：10

03-12

2023

公共危机管理三个案例分析

公共危机管理是指在突发事件发生后，政府、企事业单位、市民等各利益相关者进行协调、应对和解决问题的一系列活动。下面将介绍几个公共危机管理案例及其分析。某城管执法暴力事件某市城管队员在执法过程中殴打一位小贩，引发了广泛的舆论关注和社会抗议活动。...

阅读量：6

03-11

2023

谈不上经典的危机公关案例探讨企业应对危机的策略

危机公关是企业维护声誉与形象的重要手段，经典危机公关案例可以为企业提供宝贵的经验与教训。以下是几个经典的危机公关案例，分别从不同角度探讨企业应对危机的策略。一、某某公司客机失事案某某年10月29日，印度尼西亚狮航一架某某737 Max客机失...

阅读量：9

03-11

2023

君乐宝危机公关品牌悦鲜活就争议广告致歉

君乐宝悦鲜活牛奶官方微博发布郑重道歉！“近期，我们小红书账号发布一篇对女性不尊重的不当内容，给消费者带来不适和情感伤害，对此深表歉意！我们始终倡导平等、尊重、关爱的价值观，已删除相关内容，严肃处理账号运营和审核人员，并深刻反思、引以为戒，坚...

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08-25

2022

中国丝绸博物馆回应参观需承诺“历史无阳”

中国丝绸博物馆在官方微博回应此前参观需承诺“历史无阳”：“近期，有网友对前期我馆预约参观小程序的健康承诺书中有关疫情防控要求和表述提出意见建议。接到相关反馈后，我馆高度重视，第一时间征求所在地意见后及时修正。感谢网友的监督、关心和支持，对给...

阅读量：25

07-15

2022

刘浩存危机公关微博回应文案被质疑抄袭

我没有抄袭！今天中午我在吃外卖的时候听了一首来自上海彩虹室内合唱团的歌，歌名叫做《我有一个装满星星的口袋》。我很喜欢这首歌，想把我的感受分享给我的粉丝，所以用这首歌的名字作为第一句，和我粉丝的名字“星存”呼应，往下写了一些话。也许稚嫩，但这...

阅读量：44

06-09

2022

金华银行危机公关高管因掩盖不良资产被警告

中国银保监会金华监管分局行政处罚信息公开表（金银保监罚决字〔2020〕22号）显示；金华银行股份有限公司违规掩盖不良资产、违规收费、部门负责人未经任职资格审查实际履行高管职责等违法违规行为负有直接责任，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》...

阅读量：23

06-08

2022

大家财险危机公关宁波分公司因业务数据不真实被罚

5月30日消息，中国银保监会宁波银保监局行政处罚信息公开表显示，大家财产保险有限责任公司宁波分公司因业务数据不真实等多项违法违规事实，被宁波银保监局警告并罚款42万元。相关责任人管星被警告并罚款9万元。公开资料显示：大家财产保险有限责任公司...

阅读量：38

05-30

2022

中国同辐回应子公司核酸检测被立案调查

中国同辐所属子公司北京中同蓝博医学检验实验室有限公司(以下简称“北京中同蓝博”)正在接受北京警方关于核酸检测问题的立案调查。此次事件对北京防疫工作造成不利影响，我们对此表示最诚挚的歉意。此次事件暴露出中国同辐对北京中同蓝博的监督管理存在漏洞...

阅读量：53

05-30

2022

温州医科大学危机公关回应男生尾随女生进女厕偷拍

一位女同学在网上发文称，温州医科大学某教学楼五楼有男子潜入女厕偷拍。该女同学表示，事发于5月24日上午10时许，当时她正在厕所，从厕所底下门缝看到，有一只手拿着手机对着她隔壁坑位的女生拍照。后来她查看监控发现，偷拍者提前在男厕等待，之后尾随...

阅读量：54

05-27

2022

三全食品危机公关子公司违法被罚叁万零玖佰元

行政处罚决定书苏苏太应急罚﹝2022﹞94号显示：2022年 3月 25日，太仓市应急管理局执法人员对全荣（苏州）食品有限公司进行安全检查，发现该单位：1.该单位粉尘防爆安全管理制度中未制定粉尘清理制度相关内容；2.生产经营场所的部分紧急出...

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05-25

2022

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03-17

重大舆情应对处置办法

03-16

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03-12

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03-11

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03-11

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08-25

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07-15

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06-09

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06-08

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05-30

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05-30

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05-25

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