舆情管控应急预案舆情突发事件应急处置预案

一、引言舆情是指社会公众对某一事件、事物、行为等方面所持有的态度、看法、评价和反应，是公众舆论的总称。随着社交媒体的兴起和互联网的普及，舆情监测和管控越来越成为企业和政府工作的重要内容。舆情管控应急预案是应对突发性舆情事件的重要措施，本文将...

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03-17

2023

个人防范舆情风险五条措施

网络舆情是指在互联网上产生的各种言论、声音和情绪，可以影响到个人的形象和声誉。因此，个人防范网络舆情风险至关重要。本文将从以下五个方面介绍个人防范网络舆情风险的措施。1、积极维护个人形象和声誉在互联网时代，个人形象和声誉越来越重要。因此，个...

阅读量：4

03-16

2023

全球品牌危机公关案例

全球品牌危机时有发生，如何应对品牌危机成为企业必须面对的重要问题。本文将以一起全球品牌危机为案例，分析该品牌危机的原因和应对策略。案例描述：一家知名品牌在其广告中使用了一张亚洲女性的图片，图片中的女性被描绘成拿着一只猴子的“宠物”，引起了广...

阅读量：6

03-14

2023

知名品牌盲盒危机公关案例分析

某品牌推出的盲盒危机事件，发生在某年某月初。当时，某品牌在中国市场推出了“星愿餐厅”主题的儿童盲盒玩具，其中一款玩具被指控含有不良成分，引发了广泛的媒体和公众关注。这一事件不仅给某品牌带来了品牌形象和声誉的损失，也给了其他餐饮企业敲响了警钟...

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03-13

2023

如何选择广州危机公关公司的建议

危机公关是一项复杂的工作，需要专业的技能、丰富的经验和快速反应的能力。在面临危机时，及时选择合适的危机公关公司是至关重要的。以下是如何选择广州危机公关公司的建议。了解危机公关公司的背景和资质在选择危机公关公司之前，需要对其背景和资质进行了解...

阅读量：4

03-12

2023

最近比较成功的危机公关案例

某年，一名非裔美国人在某某咖啡店被员工拒绝使用洗手间，引起了广泛的批评和抗议。某某公司迅速采取行动，以改善品牌形象。策略：及时回应：某某公司在事件发生后立即发布声明，谴责并道歉。计划调整：某某公司制定了一系列计划，以防止类似事件再次发生，并...

阅读量：2

03-12

2023

公关危机声明的模板

在公关危机中，发布一份清晰明确的声明非常重要。下面是一份公关危机声明的模板，供参考。声明标题：XXX公司针对最近发生的事件的声明亲爱的客户、合作伙伴和社会各界：我们深知最近发生的事件给大家带来的不便和困扰，我们非常抱歉。在此，我们向受到影响...

阅读量：4

03-11

2023

蜜雪冰城公关案例

蜜雪冰城是一家专业的冰淇淋品牌，因为其新鲜、独特、健康的理念而备受消费者喜爱，同时也是公关行业的一个经典案例。本文将从蜜雪冰城品牌背景、公关策略、公关活动等方面进行分析。一、蜜雪冰城品牌背景蜜雪冰城，是张红超于1997年在郑州成立的冰淇淋与...

阅读量：30

03-11

2023

银行公关危机案例

在20XX年的今天，一家著名的银行遭遇了重大的公关危机，这家银行因为误导客户而导致了客户的投资损失，同时也涉及到一些违法行为。尽管该银行一直致力于提供最优质的服务，但此次事件却引起了公众的广泛关注和媒体报道，也引发了一些政府部门的审查。面对...

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03-06

2023

顺丰回应客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常

顺丰官方微博发布消息：12日下午，部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常，紧急修复后目前已恢复正常，给大家带来不便深感抱歉。后续我们会持续提升系统稳定性，感谢大家的理解支持。网友评论：“知道同城现在运力有多紧张吗？什么都买不...

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12-13

2022

广州TTG危机公关发布严正声明谴责恶意散播不实言论的行为

广州TTG发布严正声明：“近段时间，多次出现了非法倒卖选手个人信息、恶意散播不实言论、线下围堵干扰选手个人生活等不当行为。以上言行已经严重侵害了广州TTG选手的名誉和个人隐私，严重扰乱了公共场所的正常秩序。目前，针对上述不当行为，广州TTG...

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08-31

2022

电影《杨戬》官博针对一组美术概念创作物料发布致歉声明

电影《新神榜：杨戬》官方微博发布致歉声明：“电影《新神榜：杨戬》于今日发布了一组美术概念创作物料，发布后经网友提醒，我们发现部分物料存在问题，我方第一时间对此进行核实并确认：由于素材量巨大，宣传执行团队在物料整理和使用过程中出现疏漏，误将由...

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08-30

2022

王鹤棣危机公关就核酸代排队一事道歉

网上曝光王鹤棣让助理代排队做核酸的画面，只见助理先排队，到点了王鹤棣直接过来和助理一起做核酸。此事曝光后，引发巨大争议。其助理王迪king发布微博称：“棣棣那天和我一起做的核酸，因为棣棣有个工作电话正在进行，所以我先去排队，空出一个人距离后...

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08-22

2022

格力电器回应虚假售后服务：高度重视并积极通过法律途径进行打击

格力电器发布声明回应不法分子冒充售后，称针对此类严重损害广大消费者合法权益的问题，公司高度重视并积极通过法律途径进行打击。为了切实维护广大消费者的合法权益，保证消费者享受到高品质的官方售后服务，请广大消费者认准格力电器官方售后渠道，格力电器...

阅读量：34

07-05

2022

中山大学危机公关回应教师师德师风的网帖

网上出现质疑中山大学法学院某教师师德师风的网帖。3日，中山大学官微就此事发布情况通报，学校已第一时间按程序启动调查，调查期间暂停该教师的教学工作。我校对师德师风问题始终坚持零容忍态度，一经查实，将严肃处理，决不姑息。公开资料显示：中山大学法...

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07-04

2022

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03-17

个人防范舆情风险五条措施

03-16

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03-14

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08-30

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08-22

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07-05

中山大学危机公关回应教师师德师风的网帖

07-04

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