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一、使用超过保质期的食品原料生产食品案2021年6月10日，新田县市场监管局根据群众举报，对当事人李某用超过保质期的食品原料生产食品的行为进行立案调查。经查明，当事人购进10000元超过保质期的冷冻火鸡二节翼作为食品原料，烘制加工后销售。当...
阅读量：142022
典型案例一：原装配件“狸猫换太子” 4S店退一赔三2021年8月25日，消费者谢先生通过12315平台向娄星区市场监督管理局投诉，称其在娄底某4S店做维保需更换两个前轮轴承、两个前减震器、一个发动机的启动马达、方向盘的转向中间轴总承等共计6...
阅读量：472022
案例1 网约车公司有奖销售规则模糊某网约车公司在其公众号发布“60元打车福利+薇姿护肤礼包”促销活动信息，促销活动的标题及内容中包括“60元打车福利”等信息，未提及优惠券的性质、数量及最高抵扣金额等信息。如果消费者3次打车消费金额合计不足2...
阅读量：692022
案例一：旅游消费遇难题，先行赔付有保障2021年9月9日，游客周先生一行在韶山市食客佳饭店用餐，结算时发现实际收费与菜单标价不一致，便与商家理论。商家辩称周先生享用的是大份菜，所以价格比菜单价格高，但在点餐时商家并未作说明，且菜单上也未标明...
阅读量：132022
案例一：食品原料超过保质期案2021年3月，西安市灞桥区市场监管局检查发现，陕西两益周食品有限公司在生产车间加工卤肉时，使用超出保质期的冷冻麻辣鸭锁骨和麻辣鸭脖等回收原材料。该公司行为违反了《食品安全法》第三十四条“禁止生产经营下列食品、食...
阅读量：522022
售楼部违规宣传九原区市场监督管理局对包头市某房地产企业及其售楼部进行检查，发现该房地产公司存在未经价格备案、未明码标价及价格公示等行为，执法人员在检查中还发现该售楼部外墙宣传横幅、门口彩旗及楼内展架上的宣传册上标有“绝版”“独一无二”等字样...
阅读量：602022
案例一：燃气灶漏气爆燃 消费者获赔9000元【案情简介】：2021年11月11日，消费者王某在龙泉市某家电公司购买了一个单灶的燃气灶，价格330元。当天晚上使用时，燃气灶突然发生爆燃，导致消费者的丈夫柳某烧伤，经龙泉市人民医院诊断为面部、上...
阅读量：892022
案例1：公交车公司不按政府定价收费2021年1月20日，宾阳县市场监管局依法对南宁市宾阳县全顺公共汽车交通有限公司所属的106路公交车进行价格监督检查。调查发现，106路公交车一共16辆车，车内张贴的收费价格表标注芦圩至武陵5元，实际收费也...
阅读量：172022
案例一：旅游购物店商业贿赂案2021年4月23日，思明区市场监督管理局收到厦门市文化和旅游局的《线索通报函》，告知住所位于厦门市思明区环岛南路6699之1号展厅内的厦门某公司存在给予旅行社佣金的行为。经厦门市文化和旅游局确认，该公司支付给厦...
阅读量：232022
购车被强制收费万余元2021年6月，消费者张先生投诉，2021年4月在兰州市城关区大沙坪东风日产鑫通店，以20余万元价格购得一辆家用轿车。提车当日，4S店除去收取合理费用外，又额外收取无忧保险费、8年保养费、GPS定位费、车辆出库费、揭膜费...
阅读量：1552022
2021年湖南省十大消费维权典型案例1.娄底市娄星区某品牌汽车自燃赔偿纠纷案;2.通道侗族自治县某加油站销售渗水汽油纠纷案;3.邵阳市经开区某4S店强制购买汽车保险纠纷案;4.新田县某流动经营者诱骗老年人购买虚高价格商品案;5.衡阳市珠晖区...
阅读量：662022
●健身房歇业波及千余消费者案情2021年10月份，汕尾市、区两级消委会陆续接到市民群众反映，位于汕尾市城区某商业中心的健身房无故歇业，上千名会员的会员卡及私教课程等涉及金额400万元无法继续消费，有引起集体性事件的潜在风险。最终，在汕尾市、...
阅读量：1192022
01、商家诱导消费理性消费勿轻信案情简介2021年1月，余先生在上溪镇某超市购物时，无意间发现超市内的珠宝店在开展抽奖活动，抱着试试手的心态就参与了进去，结果中了一等奖，店员称抽到了价值22980元的翡翠饰品，但提取该商品需要另付2000元...
阅读量：1212022
案例一 炕连柜尺寸引争议 消协调解化纠纷【案情简介】2021年6月3日，消费者包某到省消协投诉，称其3月14日与西宁某装饰公司签订家装合同，其中注明3个炕连柜定制尺寸为50平方米，但装修过程中，该公司提出实际尺寸为58.8平方米，要求消费者...
阅读量：192022
2021年，全州12315指挥中心、甘孜州消委会共受理消费者诉求3559件，发展ODR（在线消费纠纷解决平台）企业20家，设立维权服务站102个，诉件办结率100%，为消费者挽回经济损失58.9万元。同时，在食品药品、产品质量、旅游服务、餐...
阅读量：1412022
典型案例一：多收电费依法退付【案情简介】消费者向市市场监管部门工作人员反映，其小区物业存在乱收电费情况。执法人员对物业公司在转供电环节代收代缴电费行为进行了检查，发现自2018年5月至2020年12月期间，该物业公司利用转供电主体地位，收取...
阅读量：772022
临近“3·15”国际消费者权益保护日，本报联合天津市消费者协会，在2021年全市消协系统受理的投诉案件中，甄选出10个维权典型案例对外发布，供消费者借鉴。1全包圆是否“包圆”引争议应承担相应的违约责任案例简介2020年6月，马先生与北京全包...
阅读量：962022
案例一：购卡承诺存误判商务公司速退费【案情简介】2021年1月30日，我局接到陈先生投诉，陈先生在金海湖新区飞雄机场铁航程商务服务有限公司服务台办理一张服务卡。当时，工作人员告知甘先生只需交纳1890元，便可以获得价值3000元的服务卡，可...
阅读量：412022
一、来宾市消费者通过网络购买手机纠纷案案情简介：2021年6月3日，消费者在“集泰阿美数码专营店”拼多多店购置1部全新白色苹果手机（国行苹果XS/5.8寸、256GB内存），实付货款3447元，于2021年6月7日收到手机快递包裹，消费者录...
阅读量：622022
2022年“3•15国际消费者权益日”宣传活动即将到来，为提醒消费者依法维护自身合法权益，临泽县市场监管局紧紧围绕“共促消费公平”消费维权年主题，公布2021年度侵害消费者合法权益典型案例如下：案例一：购物券购买需谨慎理性消费方可行【案情简...
阅读量：522022
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