广州公关公司排行榜 被狗咬纠纷争议案例

某年某月，某县某镇村民张某外出时未锁门，其饲养的三条狗跑出家门，四处跑动，将放学归家的吴某之女冯某围住撕咬，村民李某见状立即将冯某救出，并联系吴某、张某。经送医诊治，对冯某注射狂犬疫苗，并将伤口缝合。张某向吴某家人诚恳道歉并承担就医诊治所有费用。冯某后续换药治疗期间，张某也经常探望。吴某向张某索要医药费、交通费、精神损失费等共13800元赔偿，张某不予认同，双方产生矛盾纠纷。此后，吴某向某县某镇人民调解委员会（以下简称“镇调委会”）申请调解。镇调委会受理纠纷后，指派经验丰富的调解员进行调解。

在调查过程中，调解员与矛盾纠纷双方进行多次沟通，了解到双方矛盾集中在赔偿数额认定的问题。张某承认自家的狗咬伤了人，但其已向吴某家人诚恳道歉并承担所有治疗费用，在后续治疗期间为吴某之女冯某购买各种营养品也花费千余元，目前冯某已痊愈，张某愿意给予其2000元作为补偿。但吴某坚持要求赔偿13800元，指出女儿年幼，伤口疤痕无法抹去，此次受伤也收到严重惊吓，因此赔偿不能少。由于赔付金额差距较大，矛盾纠纷双方各持己见，互不相让，矛盾逐渐升级。

调解员首先安抚双方当事人情绪，并解释，《侵权责任法》七十八条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”第七十九条规定：“违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。”张某家中散养3条大型犬只，其未能尽到看管责任，使得具有攻击性的狼狗四处流窜，咬伤冯某，应当承担主要责任。另一方面，调解员向吴某解释，受到人身损害后应合理索赔，建议其对孩子伤势进行司法鉴定，并根据鉴定结果依法索赔。吴某与家人商量后，表示自愿放弃司法鉴定，适当降低索赔金额。张某则表示，自己只能出于歉意再赔偿吴某2000元，如吴某仍不接受，便放弃调解，采取诉讼途径解决。

鉴于此种状况，调解员一边劝说吴某，村上各家饲养犬类较多，作为监护人应当每日接送幼女上学，在发生紧急情况时也可及时处置，吴某未能尽到监护责任应当承担一定责任，并解读了《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条至二十四条有关赔偿范围及标准的规定。同时，调解员表示，现在最主要的是尽快化解矛盾纠纷，化解孩子心理上的恐惧，而不是继续陷入案件补偿纠葛中。另一方面，调解员向张某解释，如果走诉讼程序，将会消耗大量时间与精力，对邻里关系也会造成一定影响，引导其通过人民调解尽快化解矛盾纠纷。经过数小时的耐心调解，矛盾纠纷双方就冯某损害赔偿一案达成调解协议。