酒店危机公关的3个经典案例及处理策略

酒店是旅游业中的重要组成部分，然而酒店经营过程中不可避免地会出现各种问题或危机。这时候，酒店需要采取有效的公关策略，及时、全面地面对问题，减小影响，保护品牌形象。接下来将以几个典型案例为例，分析酒店危机公关的应对策略。一、某酒店无数地被黑客...